Сбербанк бизнес онлайн корпоративным. Услуги сбербанка для корпоративных клиентов. Какие возможности предоставляет для клиентов Сбербанк в онлайн режиме
Сервис «СБ Бизнес Онл@йн» используется для выполнения финансовых поручений:
- Денежных переводов.
- Оплаты по счетам и инкассовым операциям.
- Расчетов по кредитным обязательствам.
- Приостановки денежного оборота по р/с.
- Получения выписки по р/с.
- Подготовки и распечатки любой платежной документации - платежных или инкассовых поручений, налоговой документации.
- Информирования о реквизитах банковских филиалов.
- Получения помощи от высококлассных сотрудников банка через СМС свободного формата.
Как подключиться к услуге?
Для активации услуги необходимо собрать пакет документов и подать заявление в Сбербанк. Вход для корпоративных клиентов (9443) доступен после корректного ввода идентификатора на стартовой странице системы. Физическим лицам услуги сервиса Сбербанк Онлайн предоставляются по адресу https://esk.sbrf.ru.
Код активации будет отправлен на номер клиента, указанный в Заявке при подключении к сервису. При успешной активации система предложит сменить код банка на пароль клиента.
Примечание: Идентификатор сервиса «СБ Бизнес Онл@йн» (логин) и телефон пользователя указываются на Информационном листе, полученным от сотрудника банка при приеме и обработке Заявки для активации услуги.
Для использования сервиса загрузка дополнительных приложений не требуется. Все операции проводятся через веб-браузер, позволяющий открыть доступ на официальный сайт Сбербанк России - «Корпоративным клиентам». «Сбербанк Бизнес Онлайн» успешно применяется мобильными пользователями с помощью программного обеспечения для Apple, Android и Windows Phone.
Подготовка рабочего места
Рабочее место клиента должно соответствовать параметрам:
- Доступ к сети.
- OC Wind 2000 Prof SP4 и более.
- Експлорер 6.0 SP1 и более или Fire-Fox 3.0 и более.
- Экран разрешением от 1025x769.
Для использования программы используется простое и понятное меню.
- Категория «Услуги» используется для работы с документацией.
- Для оперативного решения возникших вопросов, достаточно обратиться в меню справки.
- Клиентам предоставляется возможность создания шаблонов банковских формуляров и получения информационных данных, относящихся к банковским операциям, проводимым в режиме онлайн.
У пользователей нет причин для беспокойства о конфиденциальности осуществления операций. Сервис защищен надежными средствами безопасности. Для исключения возможности мошеннических операций, переход в ЛК через чужой ПК производится через разовый пароль.
При осуществлении операций, подтверждаемых через СМС, необходимо сверить данные в платежной документации и СМС. Применение ЭП и штампа предприятия позволяет уменьшить число ответственных лиц, необходимых для присутствия при оформлении сделки. Сервис «СБ Бизнес Онл@йн» работает круглосуточно.
«СБ Бизнес Онл@йн» Малому бизнесу
Онлайн-банкинг используется для дистанционного управления своими счетами и быстрой отправки платежных поручений с получением подробного отчета по произведенным транзакциям. Пакет опций включает:
- Оформление заявки на кредит.
- Опция «Сотрудничество со СБ» применяется для подключения новых опций и подачи заявок.
- Интеллектуальные возможности банкинга позволяют проверять платежную документацию на предмет ошибок. При наличии грубых нарушений сервис не допускает его оправку.
- Для предотвращения ошибочной отправки документации необходимо выбрать ссылку «Отозвать».
Вся веб-документация доступна к обработке после подтверждения СМС, поступающего на номер пользователя с телефона 9001 и 900 (Mobile Bank).
Корпоративным клиентам
К ассортименту стандартных услуг подключена дополнительная функция. «Мастер-импорта-экспорта». Она позволяет производить дистанционный обмен между финансовыми приложениями (1С, учет и аналит) и выгружать данные через свои шаблоны. Веб-версия выступает удобным решением для управления валютной документации. Кроме известных позиций, добавлена новая услуга «E-Invoicing», направленная на произведение электронного документооборота для работы с платежными требованиями и инкассовыми поручениями.
Возможности администратора сервиса «E-Invoicing»
Сервис для электронной обработке документации «E-Invoicing» (https://sber.esphere.ru/) могут воспользоваться функционалом «Администратор предприятия».
При использовании сервиса, клиенты получают ряд возможностей:
- Отправлять оператору системы «E-Invoicing» заявки о принятии участия в формировании и отправке документами онлайн.
- Производить обзор данных о предприятии. Для этого требуется открыть меню «Администрирование» и перейти по ссылке «Организация».
- Добавлять новых пользователей, в Карточке клиента изменять персональные данные компании, производить настройку пользовательских прав, блокировать доступ к сервису.
- В Карточке клиента можно сменить e-mail и произвести настройку пользовательских прав.
- Настроить группу пользователей и взаимосвязь с контрагентами.
- Дополнять, изменять и удалять справочники.
- Осуществлять настройку типов документов, планируемых к использованию в исходящей документации.
- Указывать маршруты для прохождения документации на стороне организации.
Для клиентов, установивших две функциональные роли «Администратор» и «Пользователь», предоставляются дополнительные возможности, указанные в разделе «Руководство пользователя». Для получения краткого руководства по использованию сервиса, достаточно обратиться в раздел «Инструкция».
Видео
* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru
Корпоративным клиентам предлагается получить доступ к удаленному банковскому обслуживанию через Internet. Фирменное название этой электронной системы - Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Работать через нее с кредитным учреждением можно через несколько популярных в России Internet браузеров. Дополнительных программ на компьютер устанавливать не нужно. Кроме того, существуют мобильные приложения для смартфонов, работающих на iOS, Windows, Android.
Что можно получить благодаря системе
Для клиентов, подключившихся к электронной online системе, доступно дистанционное решение следующего ряда задач в области управления банковским счетом, открытым с Сбербанке:
Подготовка и направление платежной документации в электронном виде;
Мониторинг движения документов и финансовых средств;
Прием и обработка входящих платежей;
Формирование отчетов о движении финансовых средств (включая выписки);
Импортирование и экспортирование документации;
Импортирование и экспортирование данных системы 1С (в режиме реального времени);
Сортировка документации;
Обмен с банковским учреждением электронными сообщениями, включая сообщения с прикрепленными файлами;
SMS информирование об операциях по счету;
Система стандартных операций и шаблонных платежных получений;
Получение электронной документации с отметкой банка (аналогичен документу с обычным "синим" штампом);
Электронный документооборот с контрагентами через сервис E-invoicing (налоговая служба, фонд социального страхования и т.п.).
Преимущества электронного сервиса
Разработанный для Сбербанка программный продукт в области работы с корпоративными клиентами имеет следующие преимущества по сравнению с аналогичными сервисами или обычным "классическим" способом взаимодействия с банком:
Отсутствует необходимость регулярного посещения банка;
Интуитивно понятный интерфейс сервиса;
Возможность получения оповещений на мобильный телефон;
Возможность сортировки и фильтрации документации, позволяющая существенно ускорить поиск нужного документа;
Совместимость с системой 1С (через процедуры экспорта/импорта данных в режиме реального времени);
Наличие регулярно обновляемых справочников, что положительно отражается на корректности вводимых пользователем данных;
Круглосуточное функционирование системы во все дни недели;
Возможность отслеживания платежной документации и финансовых средств;
Возможность формирования шаблонов типовой документации, что уменьшает трудоемкость и снижает вероятность ошибки для повторяющихся операций.
Как подключиться к онлайн сервису
Получить доступ к данной услуге Сбербанка может любой владелец открытого в нем расчетного счета, независимо от срока сотрудничества с банком и размера оборотов денежных средств. Для этого ему потребуется написать письменное заявление по стандартной форме и заключить договор на удаленное обслуживания счета в банке.
В последнее время подключение с Сбербанк Бизнес ОнЛайн предлагают всем новым клиентам открывающим счет крупнейшем российском кредитном учреждении. Для этого у банка есть следующие причины:
Увеличение выручки за счет стоимости подключения и ежемесячной абонентской платы;
Снижение нагрузки на сотрудников банковского учреждения;
Уменьшение бумажного документооборота;
Экономия полезного пространства в офисах банка.
После подписания договора клиенту выдается носитель электронного ключа - токен (походит на обычную флешку с USB разъемом). Также пользователю передаются инструкции по входу в систему, работе с ней, информационной безопасности. Количество таких сгенерированных электронных ключей для одного юридического лица будет зависеть от числа должностных лиц организации, имеющих доверенность на подписание электронных документов, обращающихся в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн.
Вход в систему
В настоящее время корректная работа с системой возможна только через такие браузеры как Internet Explorer и Mozilla Firefox. Поклонникам других программ для просмотра веб-страниц при работе со Сбербанк Бизнес ОнЛайн лучше от них отказаться, а один их вышеуказанных браузеров, сделать используемым по умолчанию.
Вход в сервис происходит на странице https://sbi.sberbank.ru:9443/ic по протоколу 9443, который обеспечивает безопасность всей личной информации пользователей и предотвращает ее несанкционированное распространение.
Для входа с систему нужно установить токен с электронным ключом в USB разъем компьютера. В панели задач зайти на диск соответствующий электронному токену и там запустить соответствующий файл. Затем выбрать учетную запись и войти, при этом потребуется ввод логина и пароля. Логин выдается при заключении договора в офисе банка, пароль приходит на указанный номе мобильного телефона в виде SMS.
Стоимость работы с онлайн сервисом
Чтобы работать с системой придется платить банку, однако, по сравнению с суммами денежных средств, которые проходят через счета корпоративных клиентов, эти расходы можно назвать символическими. В частности, за генерацию одного электронного ключа потребуется заплатить около 1 тыс.руб., во столько же обойдется его носитель - токен. Нестандартный сенсорный носитель стоит около 2 тыс.руб., такое же устройство с экраном - порядка 4 тыс.руб. В случае утери носителей электронных ключей цена дубликата будет такой же, что и оригинального изделия. Если клиент не уверен, что он своими силами сможет правильно настроить работу системы и его сотрудники (или он сам) без проблем начнут работать с ней, он может заказать услугу сопровождения установки и настройки сервиса. Ее стоимость - 3,3 тыс.руб.
Ежемесячная абонентская плата составляет 0,5 тыс.руб., за период приостановления работы в системе сумма не меняется. За использование дистанционного сервиса взаимодействия с налоговой и страховыми фондами E-invoicing дополнительная плата составит 0,3 тыс.руб.
Цена запроса выписок, платежных поручений и других операций зависит от тарифного плана, на который подписан клиент. Тут никаких принципиальных отличий нет от классического банковского обслуживания.
Вопросы безопасности
В системе применяются современные инструменты защиты информации. Но как и во всех сферах деятельности людей, самым слабым звеном является человеческий фактор. Поэтому Сбербанк разработал для своих клиентов специальную памятку. Также для защиты средств клиентов используется такой проверенный метод как установление лимитов по суммам на единовременные списания и переводы, суточные объемы операций. Все рекомендации Сбербанка в области безопасности можно условно разделить на три группы:
При использовании SMS-пароля (мобильные устройства);
При использован токена (персональные компьютеры).
Видео
* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru
В 2013 году была проведена реорганизация корпоративного бизнеса Сбербанка. В результате создано самостоятельное направление Корпоративно-инвестиционного бизнеса и операций на глобальных рынках (Сбербанк КИБ), основными клиентами которого стали крупнейшие компании. Другое направление - Корпоративный бизнес - занимается обслуживанием крупных, средних и малых предприятий.
Помимо разделения бизнеса по направлениям велась активная работа по улучшению качества менеджмента. В течение года повышался уровень планирования, внедрялся регулярный мониторинг результатов, а также улучшалась коммуникация между территориальными банками и руководителями направлений бизнеса.
Изменения в организационной структуре способствовали активному развитию продуктовой линейки для корпоративных клиентов, что помогло банку значительно увеличить количество клиентов и укрепить свою позицию основного поставщика финансовых ресурсов в российскую экономику. В 2013 году Сбербанк проводил кредитно-финансовые операции со всеми группами корпоративных клиентов.
Корпоративно-инвестиционный бизнес
Кредитование крупнейших клиентов
Более половины кредитного портфеля корпоративных клиентов Сбербанка приходится на крупнейших заемщиков. На 1 января 2014 года задолженность данной категории клиентов составила 4,6 трлн рублей. За год количество заемщиков выросло до 920. Объем новых сделок превысил в 2013 году 2,9 трлн рублей.
Торговое финансирование
Одним из успешных направлений, развиваемых банком, является торговое финансирование. За последние четыре года объем портфеля торгового финансирования банка вырос в 6 раз - до 14 млрд долларов США. В настоящее время Сбербанк предлагает всю линейку продуктов торгового финансирования и документарного бизнеса, основанную на лучших мировых стандартах.
Благодаря развитию международной сети Сбербанк активно реализует внутригрупповые сделки с участием зарубежных дочерних банков группы в СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции. В 2013 году была запущена новая линейка продуктов - Commodity Trade Finance и Supply Chain Finance, охватывающие финансирование экспортных потоков из Российской Федерации, включая финансирование торговых операций после пересечения товаром границы.
По версии журнала Global Trade Review Сбербанк стал единственным российским банком, оказавшимся в списке лучших мировых банков в области торгового финансирования. Кроме того, второй год подряд банк признан лучшим в области торгового финансирования в странах СНГ.
Инвестиционно-банковский бизнес
Сбербанк КИБ сохранил сильные позиции и на рынке внешнего долга эмитентов из стран СНГ. В 2013 году проведено 27 сделок и размещены еврооблигации 22 эмитентов из России и Украины общим номинальным объемом 15,7 млрд долларов США.
Сохранено лидерство в реализации инновационных сделок и продуктов на рынках акционерного и долгового капиталов в России и СНГ. В этих сегментах, а также в области сделок слияния и поглощения в 2013 году Сбербанк КИБ завоевал 10 отраслевых наград.
По итогам года Сбербанк КИБ стал абсолютным лидером рынка Investment Research. Привлечено 238 новых клиентов Global Markets. Внедрены 34 абсолютно новых продукта и освоены новые продуктовые географии - Центральная и Восточная Европа.
Корпоративный бизнес
Крупный и средний бизнес
Также успешно развивалось кредитование крупного и среднего бизнеса. За год банку удалось увеличить объем кредитного портфеля данной категории клиентов на четверть - до 3,2 трлн рублей.
Такой результат стал возможен благодаря тому, что банк оптимизировал внутренние процессы для сокращения сроков рассмотрения заявок на кредиты, продолжил совершенствовать и расширять линейку продуктов для компаний среднего и крупного бизнеса.
Банк существенно оптимизировал условия предоставления ряда продуктов, в том числе тендерных кредитов и различных гарантий, стандартизировал условия кредитования различных отраслевых компаний, в том числе лизинговых компаний и предприятий розничной торговли. Разработал специализированные продукты для компаний агропромышленного комплекса.
Малый и микро бизнес
Особое внимание банк уделяет сотрудничеству с предприятиями малого и микро бизнеса. В результате активной деятельности по этому направлению кредитный портфель в данном сегменте вырос на 31% и приблизился к величине 600 млрд рублей. В Сбербанке получают финансирование 231,5 тыс. субъектов малого и микро бизнеса, за год их число увеличилось более чем на четверть.
В течение года Сбербанк продолжал активно внедрять и развивать технологии по кредитованию малого бизнеса. Так, продуктовая линейка «Кредитной фабрики» Сбербанка пополнилась новыми специальными программами для микропредприятий. Сбербанк тиражировал продукт «Экспресс-актив» на приобретение оборудования; в пилотном режиме запущена «Экспресс-ипотека» - продукт, который призван стимулировать инвестиционную активность микро бизнеса и решить проблемы отсутствия свободных средств.
В 2013 году получила развитие продуктовая линейка серии «Бизнес», предназначенная для предприятий со стабильно работающим бизнесом. За год портфель данных кредитов вырос в полтора раза и составил около 380 млрд рублей.
Хорошо развивался еще один кредитный продукт - «Бизнес-старт», в рамках которого начинающие предприниматели получают финансирование на открытие бизнеса по франшизе или типовому бизнес-плану. На 1 января 2014 года к этому проекту проявили интерес более 26 тыс. человек, выдано 456 кредитов на 725 млн рублей. С июня в данном сегменте запускается по два бизнеса ежедневно. За время проекта к программе присоединилось более 90 компаний-франчайзеров, и их число постоянно растет. Для открытия бизнеса банк предлагает 18 типовых бизнес-планов партнеров.
Реализована поддержка изменений законодательства в рамках валютного контроля: документ «Перевод контракта (кредитного договора) из другого банка» дополнен соответствующими полями.
В печатной форме «Сведений о валютных операциях» добавлена информация о дате принятия документа.
Реализованы дополнительные функции для удобной и безопасной передачи файлов с пользовательскими логами в Банк. В интерфейс Администратора добавлены настройки параметров логирования.
В интерфейсе Администратора реализована настройка класса защиты СКЗИ (КС1 или КС2). Настройка будет доступна для устройств VPN-Key-TLS с версиями встроенного ПО от 500 и выше. О промышленном тиражировании новых версий программного обеспечения будет сообщено дополнительно.
Реализована группировка типов писем в Банк.
Добавлена возможность прикрепления к письмам в Банк файлов размером более 2Мb.
01.015.02
Увеличена скорость получения статусов по Зарплатным Ведомостям.
Реализовано получение и отображение Информации из банка для следующих типов документов:
- распоряжение об обязательной продаже валюты
- поручение на покупку валюты
- поручение на продажу валюты.Отключен жесткий контроль в поле БИК при импорте и создании Зарплатной Ведомости.
Появилась возможность создания/восстановления резервной копии системы Сбербанк Бизнес. Данный функционал позволит Клиентам восстановить Базу данных с документами, в случае возникновения ошибок при обновлении ПО или проблем с компьютером.
Для E-Invoicing реализована возможность экспорта в Excel списка электронных документов.
Для E-Invoicing реализована возможность загружать скан-копии документов.
Улучшена общая стабильность системы.
01.015.01
В соответствии с требованиями законодательства обновлена печатная форма Уведомления о поступлении денежных средств на транзитный валютный счет.
01.015.00
Пользователи, подключенные к одной базе данных, теперь могут параллельно осуществлять сеансы связи с банком.
Снято ограничение на импорт и экспорт документов во время осуществления сеанса связи с банком.
Увеличена скорость отправки документов в Банк за счёт реализации функции пакетной отправки. Функцию можно включить через файл настройки конфигурации config.ini
Реализована ролевая модель - теперь можно гибко настраивать права Пользователей на доступ к счетам и различным документам
Появилась возможность экспортировать уведомления о зачислении денежных средств на транзитный валютный счет в форматах xml, dbf, txt.
Реализован импорт поручений на покупку и продажу валюты по системным шаблонам в формате txt.
Реализованы дополнительные функции по безопасности файлов при импорте документов. Создана отдельная библиотека, позволяющая произвести шифрование экспортируемых данных из учетных систем Клиента, с последующим контролем при импорте документов в систему Сбербанк Бизнес.
В экранной форме «Информация об ограничениях по счету» теперь выводится итоговая сумма для таблицы «Прочие ограничения».
Реализованы дополнительные контроли при создании, импорте и копировании документа «Платёжное поручение в иностранной валюте», что позволит сократить количество документов, отказанных Банком по причине неверно заполненных реквизитов.
В информационное окно «Результаты обработки» сеанса связи добавлены уведомления о неисполненных запросах сеанса связи
Реализована защита от сбоев сеанса связи, увеличена производительность обновления статусов документов
В документе «Платёжное поручение в иностранной валюте» реализована автоматическая замена вводимых в поле «Наименование бенефициара», символов, на верхний регистр
В Журнале событий теперь отображается информация о длительности сеанса связи
Расширен набор обязательных к заполнению полей в разделе «Вносители средств» услуги «Внесения средств через устройства». Добавление нового Вносителя должно подтверждаться с помощью СМС.
Реализована возможность групповой отправки документов Зарплатной ведомости, Рублевых и Валютных ПП. Пользователь может отправить выделенный документ или все документы текущего раздела в статусе «К отправке».
-
Для клиентов – юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей крупнейший российский банк предлагает платный сервис, позволяющий управлять финансовыми потоками дистанционно: посредством обмена информацией со Сбербанком в электронном виде. По сути система Сбербанк Бизнес Онлайн представляет собой интернет-клиент. Личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн универсален, и подходит как крупным игрокам рынка, так и малому бизнесу. Использование электронного сервиса существенно экономит время в решении банковских вопросов, и для входа в дистанционную онлайн - систему требуется авторизация.
Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу
Использование личного кабинета сервиса Сбербанк бизнес онлайн помогает субъектам малого бизнеса вести финансовые дела с минимальными затратами времени без посещения .
При помощи интернет-банкинга юридические лица и предприниматели могут:
- Проводить оплату по счетам контрагентов;
- Оплачивать налоги и сборы;
- Получать и формировать электронные документы в соответствии с определенными договорными условиями;
- Отслеживать статус обработки документов;
- Поддерживать справочник контрагентов,
- Создавать шаблоны типовых часто используемых документов,
- Настроить взаимодействие с бухгалтерским софтом 1С (импорт и экспорт электронных документов);
- Электронная подпись документов;
- Контроль движения средств на счетах посредством выписок и СМС информирования;
- Составлять графические схемы для анализа прибыли и убытков.
Особенности интернет-банкинга для юридических лиц
Предоставляемый для ведения предпринимательства инструмент делает бизнес клиента мобильным, поскольку выполнять работы в системе можно в любое удобное время. Портал доступен круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Безопасность обмена электронными данными обеспечивается уникальным механизмом идентификации клиента, подтверждения операций одноразовыми паролями, а также системой шифрования передаваемой информации.
Интерфейс сервиса удобен и интуитивно понятен. Разработчики постоянно расширяют функциональные возможности личного кабинета, делают его гибче. Система снабжена контекстными подсказками, так что неискушенному пользователю несложно разобраться с основными функциональными режимами.
Стоимость обслуживания Сбербанк Бизнес Онлайн
Первичное подключение юридического лица к интернет-банкингу Сбербанка платное – 960 рублей. За обслуживание сервиса банк списывает со счета абонентскую оплату в размере 650 рублей в месяц.
Отдельно оплачиваются:
- Установка и настройка криптографического пакета ПО на рабочее место клиента, включая обучение сотрудников организации. Стоимость технического обслуживания составляет 3300 рублей.
- Криптографическая защита по видам:
- стандартный электронный ключ - 990 рублей/шт.;
- сенсорный электронный ключ - 1990 рублей/шт.;
- электронный ключ с экраном - 3990 рублей/шт.
- Сервис E-invoicing, включающий отправку электронных документов в адрес третьих лиц и функционал «Отчетность». Месячный тариф - 295 рублей.
Вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн
На главной странице официального сайта банка sberbank.ru есть вклады «Малому бизнесу» и «Корпоративным клиентам» с информацией для соответствующей категории клиентов. На странице каждого из этих разделов вверху справа расположено окно Сбербанк Бизнес Онлайн с кнопкой «Вход».
Нажатием этой кнопки открывается страница, позволяющая после авторизации войти в личный кабинет. Идентификация клиента производится по протоколу входа 9443 ic. Этот трансфертный порт надежно защищает обмен информацией.
Для входа в личный кабинет в первый раз необходимо иметь на руках выданный банком идентификатор и пароль. В процессе дальнейшей работы идентифицирующие параметры подлежат замене согласно прописанным в инструкции банка правилам и регламенту.
Вход для корпоративных клиентов, предпринимателей и владельцев малого и среднего бизнеса предусмотрен в двух вариантах:
- Посредством одноразовых подтверждающих СМС-кодов;
- При помощи электронного ключа.
Вход в систему через интернет клиент sbi.sberbank.ru:9443
Для быстрого перехода в интернет клиент 9443 ic в браузере Mozilla Firefox или Internet Explorer можно создать вкладку со ссылкой sbi.sberbank.ru:9443/ic. Чтобы клиенту авторизоваться в системе, необходимо на стартовой странице корректно ввести аккаунт и пароль. После идентификации пользователя требуется подтверждение входа в личный кабинет, который осуществляется одним из способов, выбранным при регистрации клиента в сервисе (СМС – разовый код или электронный ключ).
СМС – подтверждение входа
После заполнения идентификационной формы соответствующим логином и паролем и нажатия кнопки «Войти» на мобильный телефон, номер которого был закреплен за клиентом при оформлении услуги Сбербанк Бизнес Онлайн, высылается СМС сообщением одноразовый код подтверждения авторизации. Следует внести это значение в окошко подтверждения и нажать соответствующую кнопку для загрузки страниц личного бизнес - кабинета.
Вход посредством электронного ключа
Подтверждение входа в систему может быть организовано посредством электронного ключа (Токена). Вариант токена может быть стандартным (в виде USB-флешки), сенсорным или с экраном.
Электронный носитель ключа следует подключить к компьютеру. Если автозапуск ключа не настроен, нужно самостоятельно со съемного носителя запустить программу *.exe.В зависимости от прошивки ключа название на месте * может быть следующие: start, tlsapp или sslgate.
В открывшемся окне программы в поля «Учетная запись» и «Код доступа» внести соответственно PIN и пароль (указываются в ПИН-конверте, выдаваемом банком вместе с носителем). Выполнив подтверждение работы в системе ПИН-кодом, клиент получает доступную ссылку в личный кабинет Сбербанк бизнес Онл@йн. В зависимости от количества сотрудников, которым дается допуск в систему, может быть идентичное число ПИН-значений с индивидуальными кодами доступа.
Важный нюанс: чтобы пользоваться всем доступным функционалом сервиса Сбербанк бизнес Онлайн, требуется оформленная в отделении банка регистрации.
Регистрация в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн
Для регистрации в системе личного кабинета представитель юридического лица или субъект, занимающийся предпринимательской деятельностью без образования ЮЛ должен обратиться в с заявлением определенного образца с просьбой подключить выше обозначенную услугу. Вместе с заявлением в банк передается определенный пакет документов, необходимый для заключения договора на использование интернет-банкинга от Сбербанка.
По завершению процедуры регистрация нового клиента сотрудник банка выдает информационный лист, в котором содержится идентификатор для доступа в личный кабинет, а первоначальный пароль высылается на мобильный телефон, прописанный в заключенном договоре.
Важный нюанс: банк гарантирует со своей стороны безопасность дистанционной работы, но и клиент должен соблюдать необходимые правила соблюдения конфиденциальности, следуя краткой инструкции на стартовой странице сервиса.
Правила безопасности клиента Сбербанк Бизнес Онлайн
- Данные для авторизации клиент обязан хранить в лично закрытом доступе;
- Не разглашать никому (даже сотрудникам банка) идентификационные параметры;
- Своевременно блокировать номер телефона, завязанный на банк в случае его утери;
- Ни каких дополнительных сведений кроме логина, пароля и кода подтверждения Сбербанк не запрашивает. Следует быть предельно внимательным во-избежание мошеннических действий посредством программ-шпионов (компьютеры подвержены вирусным атакам) и своевременно консультироваться с сотрудниками банка при таких ситуациях;
- В целях безопасности для работы с системой не следует использовать общедоступную технику как то компьютеры в клубах, на почте или в интернет кафе;
- При использовании СМС кодов подтверждения внимательно нужно проверять реквизиты подтверждаемой операции;
- Нельзя использовать для установки мобильного приложения Сбербанка ОнЛайн тот же дивайс, на номер которого банк присылает СМС с кодами подтверждения.
Вопросы и ответы
При работе с системой Сбербанк Бизнес Онлайн у клиентов возникают различные вопросы. Подборка наиболее часто встречающихся вопросов с ответами приведена ниже.
Как получить выписку по операциям за определенный период в Сбербанк Бизнес Онлайн?
В главном меню на странице портала следует открыть вкладку «Услуги» и далее воспользоваться режимом «Рублевые операции» для доступа в панель инструментов «Выписка по рублевым счетам». На панели выбрать кнопку «Выписка по рублевым счетам за период». В открывшемся окне определить период, расчетный счет, форму для печати (стандартная, расширенная, с приложениями). Нажать на кнопку «печать», чтобы вывести сформированный документ на бумажный носитель.
Как экспортировать выписку из системы Сбербанк Бизнес Онлайн в 1С?
В целях экспорта банковской информации по счетам в программу 1С необходимо воспользоваться режимом «Обмен 1С» размещенном во вкладке «Дополнительно». Нужно выбрать функцию «Выписка по рублевым счетам за период», переместить нужные счета в столбец «Выбранные», определить период и нажать кнопку «Экспорт». По завершению процедуры нужно пройти по предложенной ссылке для загрузки файла в память компьютера. Форматы файлов взаимодействия с 1С следующие: txt для платежных поручений, xml – для зарплатных реестров. Для экспорта-импорта других документов используются файлы форматов csv и dbf. Обмен информацией осуществляется при помощи функции системы «Мастер импорта/экспорта».
Как выписать платежное поручение, заполнить банковские реквизиты в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Во вкладе «Услуги» открыть последовательно режимы «Платежные поручения» и «РКО по рублевым операциям» и нажать кнопку «Создать». Данные организации проставляются автоматически, а чтобы заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и другие нужно выбрать функцию «Показатель статуса», в соответствии с которым выбрать из справочников значения реквизитов.
Как подключить зарплатный проект в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Если изначально при заключении договора на использование сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн зарплатный проект не был подключен, но в процессе деятельности необходимость в таковом возникала можно воспользоваться функцией «Подключаемые реестры» для подготовки корректирующего заявления в банк (галочкой отметить поле «Электронные реестры (зарплатные списки)»). Заявление следует передать в банк по месту ведения счета.
Если аккаунт Сбербанк Бизнес Онлайн заблокирован, что нужно предпринять?
В случае появления сообщения «Учетная запись заблокирована» следует обратиться с заявлением в отделение банка по месту деятельности о разблокировке (присылается новый пароль СМС – сообщением).
Как часто нужно проводить замену пароля?
Пароль согласно регламенту действует 90 дней, после чего он подлежит замене. Система информирует пользователя о наступлении срока замены пароля. Если пароль авторизации в онлайн-системе забыт/утерян безвозвратно, нужно в отделении банка заполнить заявление на получение нового пароля в связи с утерей.
Как создать электронную подпись в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Во вкладке «Услуги» нужно пройти по ссылке «Обмен криптоинформацией» и выполнить пункт «Запрос на новый сертификат». Следует распечатать сформированный сертификат ключей в 3-х экземплярах, подписать и заверить печатью. Бумажные экземпляры передаются в банк. После регистрации ЭЦП банк высылает уведомление СМС сообщением.
Как внести изменения в аккаунт при необходимости?
Если у организации происходит смена в руководстве, то клиент должен в отделении банка зарегистрировать новые аккаунты пользователей системы. В этих целях в Сбербанк подается корректирующее заявление, и регистрируются новые сертификаты на электронные подписи. Все подготовленные сертификаты ЭЦП должны быть подписаны и заверены печатью организации. После внесения изменений в аккаунт и регистрации ЭЦП банк высылает СМС сообщением новый пароль для входа в личный кабинет и уведомление о регистрации новой электронной подписи.
Как заменить номер телефона СМС – информирования в Сбербанк Бизнес Онлайн?
В случае утери телефона, закрепленного при подписании договора для СМС –информирования клиента Сбербанка Бизнес Онлайн необходимо в отделении банка заполнить корректирующее заявления на замену телефонного номера, на который в дальнейшем планируется получение СМС кодов подтверждения.
Вопросы у пользователей системы Сбербанк Бизнес Онлайн могут возникать самые разные. Часть проблем можно решить, позвонив на горячую линию 8 800 555 84 84, и в процессе общения со специалистом получить консультацию по интересующему моменту работы сервиса. При необходимости оператор соединит со специалистом службы технической поддержки. С техническим специалистом можно связаться будние дни с 9-00 до 20-00 по московскому времени.